מהפכה בהכשרת עובדי מינהל בכללית מחוז ירושלים: מכללה חדשה יוצאת לדרך
בצעד חדשני, כללית מחוז ירושלים השיקה פרויקט ייחודי להעצמת עובדי המינהל במחוז, במטרה לשפר את השירות למטופלים ולהעלות את רמת המקצועיות של צוותי המנהלה. במסגרת הפרויקט, פועלת מכללה חדשה בירושלים שמטרתה להכשיר את עובדי המינהל בתחומים הרלוונטיים לפעילותו של ארגון בריאות גדול כמו כללית.
המכללה נפתחה עם קורס מרוכז בן חודשיים, שבו משתתפים 30 מעובדי המינהל במחוז. העובדים ייפגשו אחת לשבוע ליום למידה מרוכז, ובמהלכו ילמדו ממגוון מרצים בכירים בכללית ומחוצה לה. הקורס יכסה תחומים רבים, בהם חדשנות בתחום הדיגיטל, מערכות בריאות בינלאומיות, בטיחות בעבודה ועוד. התכנים נבחרו בקפידה במטרה לשפר את רמת השירות ואת המיומנויות של העובדים במפגש היומיומי עם המטופלים.
חיה סרי, רכזת המכללה למינהל ומנהלת אדמיניסטרטיבית במכון להתפתחות הילד במעלה אדומים, מסרה: "זהו יום מרגש עבורי, כאשר 30 עובדים יוצאים למסע מקצועי ואישי בו יחשפו לתכנים מגוונים בתחומי דעת שונים הקשורים לפעילותו של ארגון הבריאות הגדול בישראל – כללית. בין הנושאים שנלמדו: זכאויות מטופלים, מערך בריאות הנפש, תודעת שירות והעצמה אישית, תקשורת מיטיבה עם המטופלים ועוד. יחד נצעיד את המשתלמים להצלחה ולהעלאת איכות השירות הניתן למטופלים".
הקורס מכיר לעובדים בגמול השתלמות והוא כולל מטלות מקצועיות שיצטרכו לעמוד בהן על מנת לסיים את ההכשרה בהצלחה.
טלי חביב, מנהלת אדמיניסטרטיבית בכללית מחוז ירושלים, הוסיפה: "מכללת המינהל היא פרויקט ייחודי וראשוני בכללית מחוז ירושלים. זוהי דרך להוקיר את העובד, להעשיר את הידע המקצועי שלו ולתת לו כלים להשתלם גם ברמה האישית והארגונית. אני מאמינה שעובד רחב אופקים מעניק שירות מקצועי יותר, מחובר יותר לארגון ומונע להתפתח ולהתקדם בתוכו. אני מודה לחיה סרי על הובלת הפרויקט ומאחלת הצלחה רבה לכל המשתלמים."
על אף האתגרים הרבים בתקופה זו, כללית מחוז ירושלים ממשיכה לחדש ולהשקיע בעובדיה, במטרה להבטיח רמת שירות גבוהה ואיכותית למען המטופלים.
מבצע חופשות חלומיות החל מ-99 ₪ – אל תחכו. הדילים שנעלמים בשנייה
